News
Unverwechselbar werden
Wie kann sich ein Handwerksbetrieb vom Wettbewerb abheben? Was macht ihn aus und sogar einzigartig? Antworten auf diese Fragen und Begleitung auf dem Weg , eine Marke aufzubauen und an der Unverwechselbarkeit zu arbeiten, bietet die Seminarreihe der Caparol Akademie „Vom Betrieb zur Marke . Sie richtet sich an Inhaber, Geschäftsführer und leitende Angestellte von Handwerksbetrieben.
Vom Betrieb zur Marke
Wie kann sich ein Handwerksbetrieb vom Wettbewerb abheben? Was macht ihn aus und sogar einzigartig? Antworten auf diese Fragen und Begleitung auf dem Weg, eine Marke aufzubauen und an der Unverwechselbarkeit zu arbeiten, bietet die Seminarreihe der Caparol Akademie „Vom Betrieb zur Marke . Sie richtet sich an Inhaber, Geschäftsführer und leitende Angestellte von Handwerksbetrieben.
Restarbeiten sind Freiheitsberaubung am Kunden
Restarbeiten müssen unbedingt vermieden werden. Jede Restarbeit bedeutet für den Kunden, dass die Arbeiten noch nicht vollständig abgeschlossen sind, die Handwerker nochmals kommen und ihn in seiner Privatsphäre stören und er sich nochmals einen Tag Urlaub nehmen bzw. zu Hause sein muss. Jede Restarbeit führt daher zur Verärgerung seitens des Kunden, denn es fehlt noch irgendetwas.
Mit dem Kunden sprechen
Kann sich ein Verkäufer auf den Kunden einstellen, steigt as Vertrauen und der Verkaufsabschluss wird immer wahrscheinlicher. In dieser Serie von Armin Leinen gehen wir auf die verschiedenen Menschentypen ein und zeigen, wie man ihnen am besten begegnet. In diesem zweien Serienteil gehen wir darauf ein, wie man erfolgreich mit unterschiedlichen Menschen kommunizieren kann.
Mit dem Kunden sprechen
Kann sich ein Verkäufer auf den Kunden einstellen, steigt das Vertrauen und der Verkaufsabschluss wird immer wahrscheinlicher. In dieser Serie von Armin Leinen gehen wir auf die verschiedenen Menschentypen ein und zeigen, wie man ihnen am besten begegnet. In diesem zweiten Serienteil gehen wir darauf ein, wie man erfolgreich mit unterschiedlichen Menschentypen kommunizieren kann.
Den Kunden lesen
Im Verkauf hochwertiger Bauelemente muss die Chemie zwischen Verkäufer und Kunde stimmen. Kann sich ein Verkäufer auf den Kunden einstelle, steigt das Vertrauen und der Verkaufsabschluss wir immer wahrscheinlicher. In dieser neuen Serie von Armin Leinen gehen wir auf die verschiedenen Menschentypen ein und zeigen, wie man ihnen am besten begegnet.
Wer die besten Lösungen oder Strategien hat, wird überleben
Ein Weckruf auf dem Arbeitsmarkt: Der Fachkräftemangel wird sich drastisch verschlimmern - und die guten Firmen werden sehr erfolgreich überleben, auch nach Corona. Lesen sie die Zukunftsaussichten und den Weckruf von Armin Leinen.
Jetzt die Weichen stellen für eine erfolgreiche Marktbearbeitung
Die Modernisierungswelle wird gewaltig an Fahrt zulegen, besonders nach Corona - damit ist sich Armin Leinen sicher. Er ruft in seinem Statement dazu auf, sich für diesen Markt zu entscheiden. Denn der Modernisierungsmarkt ist Erfolgsgarant für hohe Abschlussquoten, lukrative Aufträge und damit endlich höheren Preisen. Im Neubaumarkt wird dagegen der Preiskampf immer heftiger ausfallen.
Aktive Weiterempfehlungen
Ein Auftrag ist dann nicht gewonnen, wenn man die vielen Chancen, die ein Auftrag mit sich bringt, auf der Straße liegen lässt. Was nutzen beispielsweise vier Fenster in der Vorderfassade, wenn man als Verkäufer nicht das ganze Haus, die Nachbarn, Freunde, Kollegen usw. gewinnen konnte?
Kunden- und Arbeitgebermarke im Handwerk
Produkte werden immer vergleichbarer. Eine gute Produktqualität ist Standard, der vom Kunden vorausgesetzt wird. Kleine Unterscheidungsmerkmale werden vom Wettbewerb schnell nachgeahmt und vor allem sind diese für den Endkunden weit weniger wichtig, als es viele Handwerker glauben. Viele Produkte – denkt man z. B. an Bauelemente, Innenausbau, Heizung/Sanitär und Dächer – sind zudem keine Konsumprodukte, sondern Investitionsprodukte. Gleichzeitig werden die Preise immer transparenter, sei es durch Konfiguratoren oder indem sich Kunden verstärkt mehrere Angebote einholen.
Kunden in den absoluten Mittelpunkt stellen
